Ремонт любой сложности стиральных машин всех марок на дому с гарантией качества , честной цены и бесплатным выездом
Бесплатный выезд мастера
Бесплатная диагностика
Соблюдаем этикет
Гарантия до 2 лет!
гарантийный документ
- залог вашего спокойствия
На выезде работают только опытные мастера!
Опыт -залог качества работы
Честные цены!
не придумываем поводы, чтобы повысить цену
Ремонт любой сложности на дому!
нас ничем не удивишь
Часто бывает так, что неисправность можно устранить самостоятельно, например, сбросить ошибку комбинацией клавиш или почистить фильтр, консультируем бесплатно
Вызов мастера 0 руб.
Если вы хотите максимально быстро устранить неисправность с гарантией, вызывайте опытного мастера на дом. Закреплённый за вами мастер бесплатно оценит остаточный ресурс машины, предупредит о возможных поломках и даст рекомендации по эксплуатации и профилактике.
Только опытные мастера!
Онлайн ремонт 0 руб.
С помощью пошагового теста "по симптомам неисправности" мы попробуем определить причину поломки и дадим рекомендации по самостоятельному её устранению. Обратите внимание, что одни и те же симптомы могут быть вызваны разными причинами. Если вы не уверены в неисправности, рекомендуем вызвать мастера, чтобы не покупать ненужные вам детали.
Лучшие мастера!
. Большой опыт-залог качественной работы мастера и машины после его ремонта.
Почитайте отзывы на Флампе!
Честный ремонт!
Мастер может продемонстрировать вам необходимость замены детали. У таких деталей есть либо очевидные признаки (люфты, прогары и т.п.), либо она проверяется путем замены на исправную.
Таким образом вы уверены, что мастер не "придумает" лишнюю неисправность и вам не придется переплачивать.
В любом случае обязательно оформляется гарантия
Честная цена!
Опытный мастер может по признакам неисправности, описанным вами по телефону, назвать максимальную цену ремонта, т.к. знает какие детали могут потребовать замены. Таким образом вы уверены, что при приезде цена "вдруг" не увеличится. В случае, если при диагностике обнаружится вторая не очевидная неисправность, мастер не возьмет деньги за ее устранение, только за запчасть.
В любом случае, вы принимаете решение о ремонте после оценки состояния машины и прогноза срока службы.
Как работает онлайн диагностика?
Благодаря идентичности устройства стиральных машин одного бренда и, как следствие, их поломок, возможно определить неисправность по "симптомам" с большой вероятностью. Ремонт стиральных машин - наша профессия и мы знаем о них всё.
Всё просто:
Вы выбираете марку Вашей машины и мы имитируем её работу, а вы выбираете варианты её поведения так, как будто наблюдаете за ней. На определённом этапе ваша неисправность проявляется, и мы понимаем, какой узел неисправен. Если у Вашей машины есть дисплей и он показывает код ошибки, это всё упрощает, ведь таким образом машина указывает на конкретное неисправное устройство. В любом случае, Вы узнаете порядок стоимости ремонта стиральной машины, а мастер возьмёт нужную запчасть.
Стандарты нашей работы
У нас цены частных мастеров при профессиональном качестве
Ремонтируем на дому, никогда не увозим машину в стационар
Не берем деньги за выезд и диагностику в черте города и ближайших пригородах
Предупреждаем, если поломку можно устранить самостоятельно, нам неинтересно брать деньги за вызов
подробнее:
Вы вызываете мастера любым удобным способом: по телефону, через кнопку или через онлайн диагностику.
За вами закрепляется мастер, он позвонит вам, чтобы выбрать удобное для вас время приезда и поставить предварительный диагноз (нужно назвать марку машины и описать симптомы неисправности по наводящим вопросам).
Мастер приедет, проведёт диагностику, оценит общее состояние машины и оставшийся ресурс и определит стоимость ремонта.
В большинстве случаев неисправность устраняется за один выезд и менее чем за 40 минут.
Мастер заполняет договор на оказание услуг с гарантией, печатью и подписью.
Если вы откажетесь от ремонта, диагностика будет стоить 300 рублей. подробнее
Принципы работы
-
ремонт производим на дому (в т.ч. ремонт электронного модуля и капитальный ремонт, при редкой необходимости ремонта в стационаре проблемный узел снимается отдельно).
-
работаем без предоплаты, оплата только по факту устранения неисправности (при необходимости ремонта узла в стационаре).
-
обязательная документальная гарантия на произведённый ремонт до 2-х лет (в некоторых случаях гарантийный срок может быть продлён по Вашему желанию).
-
рекомендации по эксплуатации и профилактике
-
контроль качества услуг.
Опытные мастера
-
В нашей команде есть мастера с опытом ремонта стиральных машин более 15 лет.
-
Большой опыт позволяет устранять любые неисправности стиральных машин.
-
Есть нюансы в ремонте, которые дилетант знать не может, это позволяет нам отбирать действительно настоящих мастеров.
-
для Вашей уверенности, мастер обязан по требованию продемонстрировать необходимость замены детали и обосновать стоимость ремонта.
Цены и комплектующие
-
адекватные и прозрачные цены без скрытых надбавок.
-
оригинальные комплектующие, сервисная документация, оборудование и программное обеспечение в наличии. мастер берёт запчасти с собой чтобы устранить неисправность максимально быстро.
-
бесплатные выезд и диагностика
-
устранение второй неисправности одновременно бесплатно
-
бесплатная оценка общего состояния машины и прогноз срока службы.
Мастер может продемонстрировать вам необходимость замены детали. У таких деталей есть либо очевидные признаки (люфты, прогары и т.п.), либо она проверяется путем замены на исправную.
Таким образом вы уверены, что мастер не "придумает" лишнюю неисправность и вам не придется переплачивать.
В любом случае обязательно оформляется гарантия
ЦЕНЫ
которые не повышаются при приезде мастера, как это, к сожалению, часто бывает.
помните, ремонта за 300 рублей не бывает!
УКАЗАНА ПОЛНАЯ СТОИМОСТЬ УСЛУГ , ВКЛЮЧАЯ ВЫЕЗД (в черте г.г. Саратов и Энгельс), ДИАГНОСТИКУ, ОЦЕНКУ СОСТОЯНИЯ И РЕСУРСА (с демонстрацией и пояснениями), РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ И ПРОФИЛАКТИКЕ, УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТИ И ОФОРМЛЕНИЕ ГАРАНТИИ
цена может не включать стоимость зап.частей (в силу большого их разнообразия и разброса цен), но это всегда можно выяснить при разговоре с мастером до его вызова
Ремонт 1 категории (механическая часть) 500-1500 руб.
УСТРАНЕНИЕ НЕИСПРАВНОСТИ БЕЗ ЗАМЕНЫ ДЕТАЛЕЙ, ЗАМЕНА РЕМНЯ, НАСОСА,ТЭНа, БЛОКА КЛАПАНОВ, РУЧЕК, КНОПОК, ШЛАНГОВ, ПАТРУБКОВ, АМОРТИЗАТОРОВ, МАНЖЕТЫ ЛЮКА, ПРОТИВОВЕСА, ИЗВЛЕЧЕНИЕ ПОСТОРОННИХ ПРЕДМЕТОВ, ЧИСТКА СЛИВНОЙ СИСТЕМЫ
Ремонт 2 категории (электрическая часть) 1000-2000 руб
ЗАМЕНА УСТРОЙСТВА БЛОКИРОВКИ ЛЮКА ИЛИ ЕГО РЕМОНТ, РЕМОНТ ИЛИ ЗАМЕНА ПРЕССОСТАТА, ЗАМЕНА ЩЁТОК ДВИГАТЕЛЯ, ЗАМЕНА ДАТЧИКОВ, ЗАМЕНА ЭЛЕКТРОННОГО МОДУЛЯ УПРАВЛЕНИЯ, ВОССТАНОВЛЕНИЕ ПРОВОДКИ, СЕТЕВОГО ФИЛЬТРА, В НЕКОТ. СЛУЧАЯХ РЕМОНТ СИЛОВЫХ ЦЕПЕЙ ЭЛЕКТРОННОГО МОДУЛЯ УПРАВЛЕНИЯ, ЗАМЕНА КОМАНДО-АППАРАТА( ИЛИ ЕГО РЕМОНТ - ДО 2500 руб.)
Ремонт 3 категории (электронный модуль управления) 2000-3500 руб
РЕМОНТ БЛОКА ПИТАНИЯ, ЦЕПЕЙ УПРАВЛЕНИЯ И ОБРАТНОЙ СВЯЗИ, НАСТРОЙКА ПАРАМЕТРОВ, ЗАМЕНА ПАМЯТИ И ПЕРЕПРОШИВКА
Ремонт 3 категории (капитальный ремонт) 1800-3500 руб
ЗАМЕНА ПОДШИПНИКОВ, БАРАБАНА, КРЕСТОВИНЫ, УЗЛА СТИРКИ, РЕМОНТ ОПОР, ИЗВЛЕЧЕНИЕ ПОСТОРОННИХ ПРЕДМЕТОВ ТРЕБУЮЩЕЕ ПОЛНУЮ РАЗБОРКУ, ЗАМЕНА АМОРТИЗАТОРОВ С РАЗБОРКОЙ БАКА
Ремонт 4 категории (не предусмотренный заводом изготовителем) 4000 руб
ЗАМЕНА ЦЕНТРАЛЬНОГО ПРОЦЕССОРА МОДУЛЯ УПРАВЛЕНИЯ, ЗАМЕНА ПОДШИПНИКОВ С РАСПИЛОМ БАКА
Точную цену можно узнать по телефону при разговоре с вашим мастером заказать звонок
Опытный мастер может по признакам неисправности, описанным вами по телефону, назвать максимальную цену ремонта, т.к. знает какие детали могут потребовать замены. Таким образом вы уверены, что при приезде цена "вдруг" не увеличится. В случае, если при диагностике обнаружится вторая не очевидная неисправность, мастер не возьмет деньги за ее устранение, только за запчасть.
В любом случае, вы принимаете решение о ремонте после оценки состояния машины и прогноза срока службы.
• в случае отказа от ремонта - диагностика 300 руб (в случае производства ремонта диагностика - бесплатно)
• ложный вызов (когда всё работает и мастер по телефону пытался это выяснить) - 400 руб
• устранение второй неисправности одновременно - бесплатно
• вызов и диагностика - бесплатно
Цена может не включать стоимость заменяемых зап.частей, стоимость ремонта можно уточнить по телефону или по результатам онлайн- диагностики
Гарантийные обязательства
В случае выхода из строя заменённой детали или узла в течение гарантийного срока ремонт производится бесплатно. Так же, гарантия распространяется на те же проявления (симптомы) неисправности, что предшествовали первичному ремонту. В случае необходимости замены другой детали при тех же симптомах (такие случаи крайне редки) оплачивается только стоимость детали, при этом, мастер обязан продемонстрировать необходимость замены .
Минимальный срок гарантии 3 месяца , максимальный 2 года, средний по статистике - 1 год. Гарантийный срок зависит от заменяемой детали, марки машины и её состояния. Гарантийный срок может быть продлён по Вашему желанию на договорной основе (например, если машина эксплуатируется в тяжёлых условиях и повторение неисправности Вы считаете вероятным).
Гарантийный срок - это проверочный срок на выявление брака в заменённых зап.частях и вовсе не означает оставшийся срок службы.
При возникновении неисправности другой детали в течение гарантийного срока предоставляется скидка 50% на её замену. Такая же скидка предоставляется на замену той же детали после истечения гарантии.
Мастер обязан дать рекомендации по эксплуатации и профилактике, если это может повлиять на срок службы детали и машины в целом.
Гарантия оформляется документально.
Какой приедет мастер?
Мы не всегда справляемся с потоком заявок сами и сотрудничаем с мастерами, готовыми соблюдать наши стандарты.
Каждый мастер, с которым мы работаем, проходит проверки и специальное тестирование. Тест основан на конструктивных особенностях стиральных машин разных брендов, которые приводят к характерным неисправностям с не очевидными симптомами. Например, одна машина с неисправным нагревателем не выходит на отжим, а у другой не срабатывает кнопка старт/пауза.
Такие нюансы знают только опытные мастера, которых мы и отбираем. Большой опыт - залог качественной работы мастера и долгой работы машины после его ремонта, а для нас - отсутствия претензий со стороны клиентов. Каждый мастер соблюдает наши стандарты работы, позволяющие клиенту чувствовать себя комфортно.
Стоит ли ремонтировать стиральную машину, будет ли она ломаться?
Основными причинами поломок стиральных машин являются естественный износ деталей и неблагоприятные внешние факторы (нестабильное напряжение в сети, механические воздействия, накипь, перегрузки вследствие замыканий (например, попадание воды) и т. д.). По нашим оценкам, как правило, до первой поломки вследствие износа расходников (деталей, подверженных естественному износу, таких как: помпа, работающая в грязной воде, ТЭН, перегревающийся из-за накипи, щётки двигателя, подверженные трению) машинки работают от 5 лет, а общий срок службы составляет от 10 до 35(!) лет - в зависимости от торговой марки, года сборки и условий эксплуатации (срок службы зависит от общего состояния машины и целесообразности ремонта исходя из цены). В течение срока службы такие машины ломаются в среднем один раз в 5 лет (интервал без поломок уменьшается по мере старения машины, первый раз они ломаются в среднем через 10 лет эксплуатации).
Данные приблизительны и основаны на практике мастеров с опытом более 10 лет.
По нашей статистике устранения неисправностей, количество случаев, когда машина "не подлежит ремонту", т.е. стоимость ремонта превышает половину цены новой, не превышает 2-х процентов. Количество случаев, когда требуется дорогостоящий ремонт, свыше трети стоимости новой (например, полная замена дорогого узла) - около 5-7%.
Сегодня производители в силу объективных экономических причин занижают ресурс техники, и срок службы упал в несколько раз. Очень часто остаточный ресурс сломанной машины превышает полный ресурс новых. Мы наблюдаем заметное падение качества (ресурса) на машинках возрастом до 3-4 лет.
примечание Если вашей машинке менее 3-х лет и она сломалась это не значит, что она исчерпала свой ресурс. Основываясь на сравнении с машинами, производимыми ранее, мы предполагаем, что современные машины первый раз ломаются примерно на половине или трети своего ресурса.